Dokumenty i informacje
Cennik i parametry naszych usług w jednym miejscu.
Dokumenty
Jakość usług, którą gwarantujemy
- Dostępność usług bez przerw
- 99%
- Czas podłączenia usługi
- 14 dni
- Maksymalny czas podłączenia według regulaminu: 14 dni (zwykle podłączamy w ciągu 7).
Za przerwy dłuższe niż 12 godzin w ciągu dnia przysługuje zwrot 1/30 abonamentu za każdy taki dzień.
Jak rzetelnie zmierzyć prędkość
- Podłącz komputer do routera kablem, nie przez Wi‑Fi.
- Odłącz na czas pomiaru inne urządzenia korzystające z internetu.
- Zamknij programy i karty przeglądarki, wyłącz VPN i na chwilę program antywirusowy.
- Wybierz serwer pomiarowy najbliżej Ciebie.
Wi‑Fi, starsze karty sieciowe i obciążenie komputera obniżają wynik, choć łącze działa prawidłowo.
Na jednym porcie 1 Gb komputer osiąga w praktyce ok. 940 Mb/s. Pełną prędkość pakietów 1 Gb/s i 2 Gb/s zmierzysz na porcie 2,5 Gb naszego routera albo ONT, albo przy kilku urządzeniach naraz.
Parametry prędkości (maksymalna, zwykle dostępna, minimalna)
Prędkości mierzone przy połączeniu kablowym z routerem. Prędkość zwykle dostępna jest osiągalna co najmniej przez 80% doby, prędkość minimalną zapewniamy zawsze.
PakietPobieranie: maks. / zwykle / min. [Mb/s]Wysyłanie: maks. / zwykle / min. [Mb/s]
Ultra 2 Gb/s2000 / 1500 / 1000500 / 375 / 250
Premium 1 Gb/s1000 / 750 / 500300 / 225 / 150
Wygodny 600 Mb/s600 / 450 / 300100 / 75 / 50
Startowy 300 Mb/s300 / 225 / 15050 / 37 / 25
- Ultra 2 Gb/s
- Pobieranie
- 2000 / 1500 / 1000 Mb/s
- Wysyłanie
- 500 / 375 / 250 Mb/s
- Premium 1 Gb/s
- Pobieranie
- 1000 / 750 / 500 Mb/s
- Wysyłanie
- 300 / 225 / 150 Mb/s
- Wygodny 600 Mb/s
- Pobieranie
- 600 / 450 / 300 Mb/s
- Wysyłanie
- 100 / 75 / 50 Mb/s
- Startowy 300 Mb/s
- Pobieranie
- 300 / 225 / 150 Mb/s
- Wysyłanie
- 50 / 37 / 25 Mb/s
Bezpieczeństwo
- Zmień domyślne hasło do Wi‑Fi i aktualizuj oprogramowanie urządzeń.
- Nie podawaj haseł ani danych karty po kliknięciu w link z SMS‑a lub e‑maila.
- Nasze serwery DNS blokują strony z Listy Ostrzeżeń CERT Polska, czyli znane strony wyłudzające dane.
Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami
- Pomoc w konfiguracji urządzenia i uruchomieniu usługi w biurze lub telefonicznie.
- Na stronie: powiększenie treści i zmiana kontrastu.